송파구청

○ 점검기간: ’22. 5.12.(목) ～ 5.25.(수) (10일간)
○ 점검인원: 민원지원팀장 외 5명
○ 점검대상: 총 91,132건
    - ’21.10. 1. ~ ’22. 3.31. 기간 중 접수?처리한 민원
○ 점검방법: 민원서류 및 민원처리시스템 점검
○ 중점 점검사항
    - 고충 및 다수인 관련 민원 처리 및 관리실태
    - 유기한 민원 법정 구비서류 외 불필요한 서류 요구 여부
    - 민원처리 기간 및 절차(접수?보완?결과 통보 등) 준수 여부
    - 민원처리 우수사례 및 제도 개선사항 발굴 등